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Zynga Poker

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Problemas técnicos – Guia geral!


Na maioria dos casos problemas técnicos estão relacionados a configuração do computador, falta de atualização do flash, java, problemas com as metas ou com a conexão de Internet. Tente sempre usar outro navegador para ver se ajuda.
Sugerimos também que verifique os seguintes passos:

– Atualize FLASH: http://get.adobe.com/flashplayer/?no_redirect

– Atualize o JAVA: http://www.java.com/en/Quando o JRE atualiza, nem sempre remove os componentes antigos.  Com o tempo, isso pode afetar o desempenho de seu sistema e problemas para carregar jogos e páginas.

– Se utilizar Google Chrome, verifique a versão. Basta checar ao clicar na “Chave de ferramentas” do lado direito, e clicar em “About Google Chrome”.

Utilize somente uma Aba, enquanto estiver jogando.

– Caso esteja utilizando Internet Explorer, sugerimos que tente outro navegador. Os nossos jogos não funcionam muito bem com o Internet Explorer. Favor mudar para Google Chrome ou Firefox, temporariamente enquanto joga.

Desative o bloqueador de pop-up, ou configure para que nossos jogos possam ter a permissão para abrir pop ups. Assim o Java funciona melhor.

– Tente uma conexão de internet com cabo no lugar de wireless. Basta colocar o cabo Ethernet no seu computador, e também na caixa de internet do seu provedor.

– Confirme a banda larga e conexão de internet com o provedor.

– Tente jogar em outro computador para verificar se os problemas continuam.

Resumo (Português) – http://zynga.tm/1iE

OBRIGADO!

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Problemas técnicos no iPhone ou Android enquanto tenta jogar


Segue abaixo os passos básicos para tentar solucionar problemas técnicos:

IPHONE

1. Toque duas vezes no botão “Início” no seu aparelho iOS.
2. A barra multi-tarefas deve aparecer no rodapé da página.
3. Mantenha o aplicativo do jogo na barra multitarefas até que ele comece a vibrar
4. Quando o aplicativo de jogo começar a vibrar, toque em “-” no canto superior esquerdo para forçar o fechamento do aplicativo
5. Volte ao Springboard do iOS e carregue novamente o aplicativo
O problema pode estar ocorrendo por você ter uma versão desatualizada do aplicativo. Para ter certeza de que você tem a versão mais atual no seu aparelho, vá para a App Sotre e clique em “Atualizações” no canto inferior direito. Se o seu jogo precisar ser atualizado, ele aparecerá na tela.

Se você ainda estiver enfrentando problemas com o jogo, sugerimos desinstalar e fazer novamente o download do jogo e do aplicativo do Facebook. Isso não excluirá nenhuma informação do seu jogo e/ou dados do Facebook.
1) Para excluir um aplicativo do seu aparelho, segure o ícone do aplicativo até que ele comece a vibrar. Você verá um “x” ao lado de cada aplicativo que pode ser excluído. Toque no “x” do aplicativo que deseja excluir. Pode ser necessário confirmar a exclusão.
2) Encontre o aplicativo na App Store e baixe-o novamente.

Para as seguintes mensagens de erro:

Código do erro – 1:
Esse erro está relacionado a um problema de conectividade. Para resolvê-lo, certifique-se de que você está em uma área com sinal de rede móvel forte. Tente reiniciar seu jogo e também seu aparelho celular.

Código do erro – 2:
Esse erro indica que você não conseguiu se conectar aos nossos servidores. Caso você veja essa mensagem, tente recarregar o aplicativo desligando seu celular e depois ligando-o novamente. Assim você terá uma nova conexão e estará pronto para jogar.

Código do erro – 4:
Essa mensagem indica que a data do sistema de seu celular não está configurada corretamente. Isso acontece às vezes quando o aparelho fica completamente sem energia e o relógio do sistema é reiniciado. Para resolver esse problema, vá até as configurações de seu celular e mude a data para o horário atual.

Caso continue com problemas, entre em contato com SUPORTE , mas não esqueça de enviar uma captura de imagem para que possam investigar.

Veja que incrível o escritório da Zynga nos Estados Unidos!


Muitos jogadores pediram para mandar fotos do escritório, e do estúdio. Aqui estão algumas para matar a curiosidade. É realmente um mundo dos sonhos, e a diversão nos jogos muitas vezes é inspirada no que acontece na vida real.

Para muitos é realmente um sonho poder trabalhar em um lugar assim. O que você achou?

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Problemas com postagens de publicações (feeds) no Facebook


Alguns jogadores comentaram sobre problemas para publicar (Feeds) pedidos no Facebook. Recomendamos que você verifique se as configurações abaixo estão definidas adequadamente.

A)

Primeiro, no Facebook clique em página inicial

– PAGINA INICIAL

– Quando estiver vendo os feeds (publicações), clique na seta onde diz CLASSIFICAR MAIS RECENTES

– Então selecione “Mais recentes”

Se ainda assim não conseguir ver os feeds faça o seguinte:

– Desça um pouco mais com a barra de rolamento, do lado direito no final da página. Talvez você precisa descer até o final para que possa chegar no final dos feeds.

– Então verá no final duas opções: Do lado esquerdo aparece Mais histórias, e do lado direito aparece Editar opções.

– Clique em Editar opções

– Uma janela chamada Editar as configurações do Feed de notícias irá se abrir. Esta janela mostra os amigos ou aplicativos que não devem ser mostrados.

– Se o jogo estiver na lista, significa que as postagens dos seus amigos sobre esse jogo não serão mostrados no seu feed. Clique no X ao lado do nome do jogo para tirá-lo desta lista.
– Clique em SALVAR

B)
Agora vamos conferir se você não tem que autorizar cada publicação.

1. No canto superior direito da tela, clique no aro (setinha) que aparece ao lado de Página Inicial.

2. Clique em Configurações de Privacidade.

3. Em ‘Linha do Tempo e marcação’ clique em ‘Editar Configurações’

4. Na parte que diz: Analisar publicações em que você (…) tem que estar DESATIVADO, clique em Done.

C)
Feito isso vamos conferir quem está habilitado a ver as publicações dos jogos.

1. No canto superior direito da tela, clique no aro (setinha) que aparece ao lado de Página Inicial.

2. Clique em Configurações de Privacidade.

3. Irá aparecer uma lista, vá em Aplicativos e Sites e clique em Editar Configurações.

4. A primeira opção será ‘Aplicativos que você usa’, clique em editar configurações.



5. Agora vai abrir uma lista com todos os seus jogos, na frente de cada um aparece ‘editar’.

6. Na frente de ‘posts on your behalf’ marque a opção Público ou Amigos (dependendo de quem você queira que vejam suas publicações)

D)
As vezes acontece de a gente fazer o pedido e depois não encontrar na Timeline. O que você tem que fazer é:

1. No seu perfil, clique em ‘registro de Atividades’ (está embaixo da foto da sua capa).

2. Vai abrir uma lista de todas as suas atividades recentes.

3. Você vai poder editar quem poderá ver essa mensagem (público, amigos, etc).

4. Para ter certeza que seus amigos vão cosneguir encontrar a sua publicação, marque a opção DESTACADA NA LINHA DO TEMPO. Faça isso para todas as publicações que você gostaria que seus amigos vejam.
Nesse mesmo lugar você também pode excluir ou esconder as publicações que você não quer mais que as pessoas vejam.

Feito tudo, certamente seus amigos irão encontrar as suas publicações, mas como ter certeza de que você não está perdendo nenhuma publicação de seus amigos? Facinho, é só vocês entrar NESSE LINK: http://zynga.tm/390

Para ficar mais fácil criamos um post com um link direto do feeds (publicação) para cada jogo.

Basta clicar no link do jogo que tiver interesse e incluí-los como favorito.

 CityVille       Adventure       E&A     CastleVille      Hidden Chronicles  Zynga Poker

 CityVille       Adventure       E&A     CastleVille      Hidden Chronicles  Zynga Poker

Dificuldades técnicas ao tentar fazer uma compra em Poker


Segue abaixo algumas dicas para ajudar a esclarecer as dúvidas dos jogadores.
Ao clicar no botão “Continuar” em seu jogo, pode ocorrer uma pausa ou a opção pop-up para compra pode não aparecer imediatamente. O pessoal de desenvolvimento está tentando resolver o problema para solucioná-lo o mais breve possível.

Dicas e sugestões: Tente limpar o cache ou use um navegador diferente (Chrome, Firefox, etc.), o que pode resolver o problema.

Como limpar o cache?
Para o Internet Explorer:
1. Inicie o Internet Explorer.
2. Selecione Ferramentas > Opções da Internet.
3. Clique em Excluir na seção Histórico de navegação.
4. Clique em Excluir.
5. Feche o Internet Explorer e reinicie-o.

Para o Firefox:
1. Inicie o Firefox.
2. Selecione Ferramentas > Limpar histórico recente.
3. Na caixa pop-up Limpar histórico recente, selecione “tudo” no menu “Limpar este período:”.
4. Clique em Limpar agora.
5. Feche o Firefox e reinicie-o.

Para Google Chrome:
1. Clique no menu Ferramentas (a ferramenta no canto superior direito).
2. Clique em Limpar dados de navegação.
3. Marque as caixas referentes aos tipos de informação que quer excluir.
* Limpar dados de navegação
* Limpar histórico de download
* Esvaziar o cache
* Excluir cookies
* Limpar senhas salvas

Obs.: Você também pode selecionar o período em que você deseja apagar as informações em cache usando o menu suspenso “apagar dados deste período”.

4. Clique em Limpar dados de navegação.
5. Feche e reinicie-o.

Para Safari:
1. No menu Safari, clique em Esvaziar Cache.
Quando surgir a pergunta,   “Tem certeza de que deseja esvaziar o cache?”, clique em Esvaziar.
3. No menu do Safari, clique em Preferências.
4. Na caixa de diálogo Segurança, clique em Marcadores.
5. Clique em Mostrar cookies.
6. Na caixa de diálogo Cookies, clique em Remover todos.
7. Clique em OK.

Para Opera 9.x:
1. Selecione Ferramentas > Preferências.
2. Selecione a guia Avançado.
3. Clique em Histórico.
4. Na seção Cache de disco, clique em Esvaziar agora.
5. Clique em OK para fechar Preferências.

Se ainda estiver tendo problemas, envie um email para SUPORTE AQUI com as seguintes informações para que possamos investigar:

1. Qual é o seu sistema operacional? (Windows XP, Vista, Mac)
2. Qual navegador/versão você está usando? (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome)
3. Você está usando algum software de firewall/bloqueador de pop-ups/antivírus? Se estiver, qual é o fabricante? (Symantec, McAfee, AVG)
4. Como você se conecta à Internet? (Cabo, DSL, etc.)
5. Sua conexão é feita através de um cabo ou é sem fios?
6. Você consegue carregar outros jogos de redes sociais?
7. Descreva em detalhes o que você viu na tela quando tentou carregar nosso jogo.

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O que é experiência (EXP) e como isso funciona no Poker?


A Zynga adicionou pontos de experiência e níveis ao Texas Hold ‘Em Poker.   A experiência beneficia os usuários que jogam bastante o Poker, dando presentes especiais e prêmios por jogar e vencer mãos de pôquer. Quanto maior o pote, mais experiência poderá ganhar.

No Zynga Poker, você ganha pontos de experiência ao jogar e ganhar mãos de pôquer  e ao se classificar em torneios.

No jogo normal, você ganha EXP ao jogar qualquer mão de pôquer, ganhando ou perdendo, desde que não passe.   Você ganha mais ao vencer mãos do que ao perder, mas sempre ganha EXP ao jogar.
Ao passar de nível, certos itens na loja ficam disponíveis e você recebe fichas de presente a cada nível.    Se quiser saber qual é o seu título e o que você obtém ao atingir cada nível, consulte a tabela abaixo:


User-added image

 

No momento, o nível mais alto que pode ser atingido no Poker é 100. Publicaremos mais informações conforme novos níveis forem adicionados.

Recebemos relatos de jogadores informando que eles pararam de receber pontos de experiência (XP) no Zynga Poker. Há um limite diário de 2.000 pontos de experiência que você pode conquistar. Quando você chega ao limite, você não receberá XP até o dia seguinte. Isso é parte do design do jogo e não um erro. 

 

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Como selecionar uma mesa em Poker!


Zynga Poker oferece 3 opções para os jogadores. Qual mesa escolher vai depender do seu tipo de jogo preferido. Zynga Poker oferece um máximo de 5 pessoas nas mesas pequenas e 9 em mesas grandes.

1. Mesas Texas Hold’em:  Essas são mesas onde você pode sentar e jogar a qualquer momento.  Você pode sair quando quiser. 2. Torneios Texas Hold’em: Essas são mesas de torneio, e você pode jogar quando quiser.   Quando a mesa estiver completa, o torneio pode ser iniciado. 3. Mesas VIP Club Texas Hold’em:  Essas são mesas para membros VIP.  Ao se tornar VIP você possu benefícios como, o dobro de XP, itens especiais e muito mais. Opções de Mesa Filtro e opções do jogo no lobby:

Mesas de Apostas: Clique no Menu suspenso para definir o limite da sua aposta.  Será mostrado somente as mesas que você  definer.

Salas :  Para encontrar uma mesa específica procure por ordem alfabética.

Nível de apostas:  Selecione por nível de small blinds e de big blinds.

Min/Max Buy-In:  Sort by the minimum and maximum buy-in for the table.

Jogadores:  escolha por jogadores na mesa e pelo numero máximo de jogadores na mesa.

Você pode atualizar a pagina para ter as informações atualizadas do lobby

Você opode entrar na mesa clicando no botão Juntar-se ou clicando duas vezes em cima da mesa que você escolheu.

Filtro para esconder mesas cheias ou vazias:

Esconder mesas vazias: Essa opção irá seconder todas as mesas que não tenham jogadores.

Esconder mesas cheias: Essa opçãoirá seconder as mesas que já estão cheias.

Normal/Rápidas:  Escolherá  pela velocidade em que deve ser jogado em cada mesa. Mesas rápidas exigem ações rápidas.

Opção para selecionar Torneios 

Opções de mesas de Torneios:

1.     Duelos: Os duelos são em três rodadas e com mesas de no máximo 9 jogadores.  O vencedor da rodada número 1, muda para a rodada número 2. E o vencedor da rodada número 2, muda-se para a rodada número 3.  Os top 3 de cada rodada são premiados.

2.     Torneio Rápido:  Essa categoria permite mesas de 5 ou de 9 jogadores. O torneio começa quando a mesa está cheia.  A premiação é também entre os top 3, sendo 50% para o 1º lugar, 30% para o 2º lugar e 20% para o terceiro.

3.     Disputa Semanal: Esse é um torneio que acontece toda semana, você começa com 1,000 fichas e compete contra os outros jogadores. O prêmio é divide entre os melhores jogadores da semana, 20% dos melhores jogadores recebem o prêmio. Para filtrar os Torneios Rápidos, use as opções através da janela no lobby.

Salas :  Para encontrar uma mesa específica procure por ordem alfabética.

Nível de apostas:  Selecione por nível de small blinds e de big blinds.

Min/Max Buy-In:   Selecione  de acordo com o mínimo e máximo de poder de compra na mesa.

Jogadores:  escolha por jogadores na mesa e pelo numero máximo de jogadores na mesa.

Você pode atualizar a pagina para ter as informações atualizadas do lobby

Você pode entrar na mesa clicando no botão Juntar-se ou clicando duas vezes em cima da mesa que você escolheu.

Filtro para esconder mesa vazia ou Torneios Rápidos que já estão em andamento.

Esconder mesas vazias: Essa opção irá seconder todas as mesas que não tem jogadores

Torneios que já estão em andamento: essa opção irá seconder todos os torneios que já começaram.

Normal/Rápidas:  Escolherá  pela velocidade em que deve ser jogado em cada mesa. Mesas rápidas exigem ações rápidas.

Agora que você já sabe tudo sobre os diferentes tipos de mesas e torneios, você pode jogar, vamos começar?!

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Desafio Garotas de Poker! Participe!


Quem deveria ganhar na sua opinão? Você decide nas diferentes rodadas. A votação estará aberta diariamente até o dia 12 de Abril, quando será escolhida a vencedora.

São 8 modelos competindo pelo título de Garota Poker (Poker Girl) para representar Zynga Poker.

Hoje temos:

 

A pedidos de vários jogadores o estúdio decidiu que após finalizar o concurso das Garotas de Poker que termina dia 2 de abril teremos teremos o concurso para do Garoto de Poker!

Saiba mais todos os dias na FAN PAGE ou no Twitter – @zyngaPT

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Playnow

Mantenha a sua conta SEGURA! Cuidado!


Zynga gostaria de informar melhor sobre como manter a sua conta segura. Jogue com segurança!

Securityzynga

Zynga NUNCA pedirá:

  1. A senha da sua conta
  2. Dados fiscais ou o seu número de RG/CIC ou conta no banco

Nunca confie em emails tentando convencê-lo a mandar dados pessoais. Mesmo se forem parecidos com os emails da Zynga. Nós não mandamos email sobre notificações de violações de conta ou “termos e condições de serviço”

  1.  Qualquer email dizendo ser da “Polícia Zynga” ou “Segurança Zynga” não está relacionado com a Zynga. Esses emails com tom de ameaça e que dizem que vão tomar providências em relação a sua conta caso não forneça os dados necessários não são CONFIÁVEIS. Não clique no link e não forneça nenhuma informação.
  2. Qualquer notificação legítima enviado pela Zynga será enviado após você se registrar ou logar na conta.

Phishing e como se proteger:

  1. O que é phishing? Leia mais sobre phishing AQUI!
  2. Como proteger-se contra sites enganosos, phishers e pessoas que querem roubar a sua conta?
  3. O que fazer se a sua conta foi HACKEADA?

Para proteger a sua conta, Zynga recomenda que você ative as configurações de Aprovação de Login na sua conta no Facebook para que tenha uma proteção a mais. Essa configuração fará com que seja enviado um código para o seu celular/telemóvil quando alguém se conectar de um computador desconhecido, ou quando alguém tentar entrar na sua conta de outro modo.

O que é, e como funciona a Aprovação de Login?

É uma solicitação de notificação que oferece uma segurança extra na sua conta. Assim, cada vez que você se logar de uma fonte desconhecida (computador ou celular/telemóvil não nomeado por você anteriormente), você receberá uma notificação e deverá incluir um código de segurança que será enviado para o seu computador ou para o celular/telemóvil. Veja os passos abaixo:

Do lado direito na sua conta do Facebook, clique em configurações de segurança!

Selecione Aprovações de Login e salve!

Então basta configurar para receber o código pelo seu celular.

Você então receberá uma confirmação pelo celular/telemóvil para aprovar a configuração. Basta checar o seu celular e entrar com o código que foi enviado.

Fbloginapprovalphone

Você também pode ativar as Notificações de Login:

  1. Basta clicar em Notificações de Login
  2. Selecionar email e salvar

IMPORTANTE:

  1. Se você não tiver um celular/telemóvil associado a sua conta no Facebook, você precisará incluir um.
  2. Se você não nomeou um computador para que possa ser reconhecido, você terá que fazê-lo ao se registrar para as configurações mencionadas acima.
  3. Não clique em SALVAR o computador se você costuma usar um computador público (biblioteca, casa de jogos ou que compartihe com outras pessoas).
  4. Você pode ver e editar as configurações na parte de Configurações de Segurança.
  5. Após ativar as configurações e aprovação de login, será preciso lembrar o computador e navegador para que possa ser reconhecido na próxima vez que logar.
  6. Alguns navegadores bloqueiam este tipo de configuração.
  7. Se você ligar o navegador privado ou configurar para limpar o histórico cache toda vez que fechar o computador, você provavelmente terá que incluir a senha ou código quando tiver que logar novamente.

Agora que a sua conta está mais PROTEGIDA, vamos JOGAR!

Jogos: CityVilleZynga PokerAdventure WorldCastleVille, Hidden Chronicles ou Empires & Allies

Fan pages: CityVilleZynga Poker, Adventure WorldHidden Chronicles ou Empires & Allies,

Novo lançamento em Zynga Poker – Rei da Mesa!


O último lançamento em Zynga Poker – Rei da Mesa – já está disponível!

King_crown

Você poderá competir pelo maior montante de fichas possível, mas estará também competindo pela coroa!

Para se preparar estamos desafiando todos os fãs a postarem na FAN PAGE o resultado diário! Queremos ver quem realmente é bom no jogo!

Game on! O desafio começou para conseguir a coroa!

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